Vous disposez d’un délai de 15 jours pour nous retourner, à vos frais, tous Produits que vous avez commandés si ceux-ci ne vous donnent pas entière satisfaction. Ce délai court à compter de la date de réception des Produits.
Les Produits, pour pouvoir être retournés, ne doivent pas avoir été ni portés ni lavés. Les Produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d’origine à l’adresse suivante :
Atelier n°23
51bis rue Président Wilson
76600 Le Havre – FRANCE
Il vous appartient, si vous le souhaitez, de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que votre commande soit renvoyée par courrier recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à son envoi.
Les Produits retournés autrement que dans leur état et leur emballage d’origine, notamment incomplets, abîmés, portés ou salis par le Client ne seront pas repris.
Les bijoux de l'Atelier sont garantis 6 mois à partir de la date d'achat, passé ce délai nous nous réservons le droit d'appliquer un forfait pour les réparations.
Les pièces faites sur-mesure et les commandes spéciales ne peuvent pas bénéficier d’un remboursement.